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幫助分類

一、換卡須知

您可以通過現金寶手機App（最新版本）或官網進行自助換卡的操作，根據頁面提示更換為同行新卡即可。具體操作步驟：

1.App端：登錄現金寶手機App—我的—銀行卡—點擊需更換的銀行卡—換卡，根據頁面提示流程操作即可。

2.官網：登錄賬戶—首頁——銀行卡管理—鼠標放在需更換的銀行卡上—點擊右側“換卡”按鈕，根據頁面提示流程操作即可。

【溫馨提示】

1.您賬戶中近2個交易日不能有在途交易（老卡、新卡都不能有充值、取現、申購、贖回等交易）；

2.若您有定投協議（定投、工資寶、預約取現等）請您先暫停計劃，待換卡完成后，可重新開通相應計劃！如有在途交易請于2個交易日后再操作換卡。

辦理過程中如有疑問，您可選擇在線客服人工服務，我們將安排專員為您跟進辦理，感謝您的支持！

（基金有風險，投資需謹慎。基金管理人承諾以誠實信用、勤勉盡職的原則管理和運用基金資產，但不保證一定盈利，也不保證最低收益。產品相關信息請詳閱基金法律文件。基金管理人管理的基金過往業績并不預示未來表現，完整業績請至現金寶APP/官網查詢。）

二、辦理流程：

第一步：打開現金寶客戶端，登錄賬戶后，點擊右下角“我的”→ 點擊“銀行卡”

第二步：在銀行卡管理界面，點擊需要更換的銀行卡（以工商銀行卡為例）

第三步：點擊右上角三個小點→在下方彈窗中點擊“換卡”

第四步：若卡片狀態正常且沒有在途交易，則跳出人臉識別界面。點擊“開始認證” 根據頁面提示連續做三個動作（每組識別動作隨機）
注意：每個動作有8秒鐘識別時間，請在時限內完成動作，超時需重新操作

第五步：人臉識別驗證成功后點擊確認 → 輸入交易密碼

第六步：進入新卡驗證流程，驗證成功后換卡成功
1）若新卡未綁定：輸入銀行卡號+銀行預留手機號 → 短信驗證碼
2）若新卡已綁定：直接驗證短信驗證碼

三. 在途規則說明及處理方法

若所換銀行卡存在在途交易，暫時無法操作換卡，在點擊換卡后會出現如下圖提示：

四. 其他注意事項

客服電話：400-888-9918(免長途話費)客服郵箱：service@99fund.com人工服務時間：交易日早8:30-晚21:00 雙休日8:30-17:00（法定節假日除外）

公司地址：上海市黃浦區外馬路728號郵編：200010聯系電話：(86)021-28932888傳真：(86) 021-28932998

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